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Date de dernière mise à jour : 14 avril 2026
Le présent site, accessible à l’URL https://www.maisonduvase.fr (ci-après le « Site »), est édité par :
GUCCIONE Anthony guiseppe alain, entrepreneur individuel,
dont l’adresse professionnelle est située au 59, rue de Ponthieu, 75008 Paris, France,
immatriculé sous le numéro SIRET 10321113200016,
exploitant le Site sous le nom commercial « Maison du Vase »
Adresse e-mail : contact@maisonduvase.fr
Téléphone : +33 1 84 16 13 86 (appel non surtaxé)
Ci-après désigné l’« Exploitant ».
Le Directeur de la publication du Site est GUCCIONE Anthony guiseppe alain.
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent exclusivement à toute vente en ligne de produits proposés par l’Exploitant sur le Site.
Les CGV sont mises à la disposition des clients sur le Site où elles sont directement consultables et peuvent également être communiquées sur simple demande par tout moyen.
Les CGV sont opposables au client qui reconnaît, en cochant une case ou en cliquant sur le bouton prévu à cet effet, en avoir eu connaissance et les avoir acceptées avant de passer commande. La validation de la commande vaut adhésion sans réserve aux CGV en vigueur au jour de la commande.
Le Site est un site de vente en ligne de vases et objets de décoration ouvert à toute personne physique ou morale utilisant le Site.
Les Produits présentés sur le Site font chacun l’objet d’un descriptif mentionnant leurs caractéristiques essentielles. Les photographies et visuels des Produits sont fournis à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle. Des différences minimes de teinte, de rendu ou de dimensions peuvent exister selon les écrans, séries ou matériaux.
Les Produits proposés sur le Site sont conformes aux prescriptions légales et réglementaires françaises en vigueur.
Le Client demeure responsable des modalités et conséquences de son accès au Site, notamment via Internet. Cet accès peut impliquer le paiement de frais à des prestataires techniques qui restent à sa charge. Le Client reconnaît avoir vérifié que la configuration informatique qu’il utilise est sécurisée et en état de fonctionnement.
Le Client peut, selon les fonctionnalités proposées sur le Site au moment de la commande, commander avec ou sans création d’un compte client.
Lorsque la création d’un espace client est proposée ou utilisée, le Client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Le Client est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et mots de passe et s’engage à informer sans délai l’Exploitant de toute utilisation non autorisée de son compte.
L’Exploitant se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte client en cas de manquement aux présentes CGV, d’usage frauduleux ou de fourniture d’informations manifestement erronées.
L’Exploitant s’efforce de garantir une disponibilité optimale de ses Produits. Les offres de Produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un Produit après passation de la commande, l’Exploitant en informera le Client dans les meilleurs délais par e-mail. Le Client pourra alors choisir entre :
la livraison d’un Produit d’une qualité et d’un prix équivalents ;
ou le remboursement du prix du Produit indisponible.
Sauf exercice du droit de rétractation ou cas prévus par la loi, toute commande validée est ferme et définitive.
Avant validation définitive, le Client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes CGV et formation du contrat.
Une confirmation de commande est adressée au Client par e-mail. Il est recommandé au Client de conserver cette confirmation ainsi que sa facture.
L’Exploitant se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude, d’incident de paiement, d’informations manifestement erronées, ou de litige antérieur non résolu avec le Client.
Toute modification de commande après validation demeure soumise à l’accord préalable de l’Exploitant.
Les informations fournies par le Client lors de la commande, notamment l’adresse de livraison, engagent celui-ci. L’Exploitant ne saurait être tenu responsable des conséquences d’une erreur de saisie imputable au Client.
Toute commande passée sur le Site implique une obligation de paiement.
L’Exploitant utilise notamment les solutions de paiement sécurisées proposées par Shopify Payments ainsi que, le cas échéant, d’autres moyens de paiement disponibles au moment de la commande, tels que PayPal.
Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou par portefeuille électronique, selon les options proposées sur le Site au moment du paiement.
Les coordonnées bancaires du Client ne transitent pas en clair sur le Site et sont traitées via des serveurs sécurisés selon les standards de sécurité applicables.
La commande est considérée comme validée après acceptation du paiement par l’établissement bancaire concerné. En cas de refus, la commande est automatiquement annulée.
Les prix des Produits affichés sur le Site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (NET).
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sauf mention contraire clairement indiquée sur le Site avant validation de la commande.
Le prix applicable est celui affiché sur le Site au moment de la commande. En cas de promotion, l’Exploitant s’engage à appliquer le tarif promotionnel annoncé pendant la durée de validité de l’offre.
Le contrat entre l’Exploitant et le Client est formé au moment de la confirmation de la commande par le Client.
Le procédé de commande comprend plusieurs étapes permettant au Client de vérifier le détail de sa commande avant de la confirmer définitivement. Le clic final de validation de la commande et du paiement vaut signature électronique et équivaut à une signature manuscrite.
L’archivage des communications, commandes et factures est effectué sur un support fiable et durable constituant une preuve des transactions intervenues entre les parties.
L’Exploitant demeure propriétaire des Produits vendus jusqu’au paiement intégral du prix par le Client.
Les offres de vente en ligne présentées sur le Site sont réservées aux consommateurs résidant en France.
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrables.
Le délai d’acheminement total est estimé entre 4 et 8 jours ouvrables à compter de la validation de la commande.
L’Exploitant s’engage à livrer les Produits dans un délai maximal de trente (30) jours à compter de la commande, sauf accord contraire exprès avec le Client.
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi est adressé au Client.
Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Il appartient au Client de vérifier l’exactitude de cette adresse. La responsabilité de l’Exploitant ne pourra être engagée en cas d’erreur imputable au Client.
En cas de colis manifestement endommagé à la livraison, le Client est invité à refuser le colis ou à contacter sans délai l’Exploitant avec tout élément utile (photographies, description de l’anomalie) afin qu’une solution appropriée puisse être proposée.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Les retours sont acceptés sous quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être retourné dans son état d’origine, complet, accompagné d’une preuve d’achat. Le produit peut être manipulé uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature et le bon fonctionnement.
Les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure ne sont pas éligibles au retour, conformément aux exceptions légales applicables.
Toute demande de retour doit être adressée préalablement à :
WhatsApp
contact@maisonduvase.fr
Téléphone : +33 1 84 16 13 86 (appel non surtaxé)
Après validation de la demande, l’Exploitant transmettra au Client une étiquette de retour sans frais ainsi que les instructions de retour.
Adresse de retour : 59, rue de Ponthieu, 75008 Paris, France.
Aucun retour effectué sans demande préalable ne pourra être traité.
Après réception et inspection du retour, l’Exploitant informera le Client de l’acceptation ou du refus du remboursement.
En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai pouvant aller jusqu’à dix (10) jours ouvrés à compter de la validation du retour. Un délai supplémentaire peut être appliqué par l’établissement bancaire du Client.
Pour toute question, demande d’information ou réclamation, le Client peut contacter l’Exploitant à l’adresse suivante :
contact@maisonduvase.fr
Téléphone : +33 1 84 16 13 86 (appel non surtaxé)
Le Client peut également contacter le service client via la messagerie WhatsApp.
Ce service est disponible du lundi au samedi, de 8h à 19h.
L’utilisation de ce service est gratuite pour le Client, hors éventuels frais liés à son opérateur de télécommunication ou à sa connexion Internet.
Le Client est invité à préciser son nom, son numéro de commande ainsi que l’objet de sa demande afin de faciliter le traitement de celle-ci.
L’Exploitant est seul titulaire de l’ensemble des éléments composant le Site, notamment les textes, images, photographies, vidéos, logos, graphismes, marques, identité visuelle, bases de données et structure du Site, protégés par les dispositions françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, diffusion, adaptation, exploitation ou utilisation, totale ou partielle, de tout élément du Site sans autorisation écrite préalable de l’Exploitant est strictement interdite.
L’Exploitant ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat imputable au Client, à un cas de force majeure, ou au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers.
L’Exploitant ne garantit pas que le Site fonctionnera sans interruption ni erreur. Le Site peut faire l’objet d’opérations de maintenance ou de mises à jour.
Les Produits vendus sur le Site bénéficient exclusivement des garanties légales applicables, et notamment :
de la garantie légale de conformité prévue par les articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation ;
de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Lorsque le Client agit au titre de la garantie légale de conformité :
il bénéficie d’un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;
il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions légales applicables ;
il est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité dans les conditions prévues par la loi.
Le Client peut également décider de mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés au sens de l’article 1641 du Code civil.
Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est accordée par l’Exploitant au-delà des garanties légales prévues par la loi.
Pour toute demande relevant du service après-vente, le Client peut contacter l’Exploitant à l’adresse suivante :
WhatsApp
contact@maisonduvase.fr
Téléphone : +33 1 84 16 13 86 (appel non surtaxé)
Les demandes seront traitées dans les meilleurs délais sur présentation des éléments utiles à leur instruction.
Pour davantage d’informations concernant l’utilisation des données à caractère personnel par l’Exploitant, le Client est invité à consulter la Politique de confidentialité accessible sur le Site.
Le Site peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers des sites tiers non édités par l’Exploitant. Ces liens sont fournis à titre informatif. L’Exploitant n’exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et ne saurait être tenu responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs conditions d’utilisation.
Les présentes CGV constituent l’intégralité de l’accord entre le Client et l’Exploitant concernant les ventes réalisées sur le Site. Si l’une des stipulations était déclarée nulle, les autres stipulations conserveraient toute leur force et leur portée.
L’Exploitant se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du Client.
En cas de litige, le Client doit s’adresser en priorité au service client au lien suivant :
WhatsApp
contact@maisonduvase.fr
Téléphone : +33 1 84 16 13 86 (appel non surtaxé)
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à l’Exploitant.
Le médiateur désigné est :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site internet : www.cm2c.net
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve avant toute commande sur le Site.